Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu
Chào mừng quý khách hàng đến với Hung Yen farm
Chúng tôi là Hệ thống mua sắm Hung Yen farm thuộc HTX Nông Nghiệp Công Nghệ Cao Hưng Yên
Chức năng là đơn vị sản xuất, trung gian, kết nối đảm bảo giao dịch mua bán giữa Nhà cung cấp với khách hàng diễn ra an toàn và đúng như cam kết.
Các bên cam kết không thực hiện các giao dịch không phù hợp với văn hóa, phong tập tập quán của Việt Nam, các giao dịch của các mặt hàng thuộc nhóm hàng cấm theo quy định của luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam.
Khách hàng hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua hàng hóa tại Hungyenfarm.com.
Mọi giao dịch thông qua Hung Yen farm được mặc định việc Khách hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo điều khoản dịch vụ, để tránh những vấn đề ngộ nhận ngoài ý muốn.
Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website Hungyenfarm.com trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Hung Yen farm, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Hung Yen farm
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Hung Yen farm về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline) 0916398383 hoặc gửi mail về địa chỉ: hungyenfarm@gmail.com
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://hungyenfarm.com

6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Hung Yen farm
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Hung Yen farm. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào Hungyenfarm.com, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho Hung Yen farm qua đường dây nóng ) 0916398383 hoặc gửi mail về địa chỉ: hungyenfarm@gmail.com
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Hung Yen farm mà chúng tôi có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), Hung Yen farm sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

7. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

8. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

9. Quy định về bảo mật
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

10. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Hung Yen farm
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Hung Yen farm. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

11. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

12. Các vấn đề liên quan đến tài khoản:
12.1 Khóa tài khoản/ khóa một phần tính năng của tài khoản; phong tỏa tài khoản của khách hàng trong các trường hợp sau:
– Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
– Khi Hung Yen farm phát hiện khách hàng có hành vi mua hàng không trung thực điển hình như:
+ Có các hành vi không trung thực, lừa đảo.
+ Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo.
+ Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi.
+ Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi
+Tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/mua sỉ thành nhiều đơn nhỏ để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Hung Yen farm
+ Các trường hợp khác mà hệ thống của chúng tôi phát hiện được.
+ Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.
Tùy từng trường hợp, Hung Yen farm sẽ có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
12.2 Tạm khóa hoặc phong tỏa tài khoản sẽ chấm dứt khi có một trong các điều kiện sau:
– Có văn bản/thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc tất cả các giao dịch được thực hiện trên tài khoản là hợp pháp hoặc các tranh chấp về Tài Khoản đã được giải quyết hoặc yêu cầu chấm dứt phong tỏa tài khoản.
– Hung Yen farm, sau khi kiểm tra các giấy tờ/thông tin bạn cung cấp chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua,…), sẽ toàn quyền quyết định chấm dứt hoặc tiếp tục việc tạm khóa/ phong tỏa tài khoản.
12.3 Đóng/khóa tài khoản vĩnh viễn khi:
– Hung Yen farm không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản.
– Yêu cầu khôi phục tài khoản của quý khách không được chấp thuận bởi Hung Yen farm
– Khi tài khoản không hoạt động quá 2 năm.
– Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.

13. Nghĩa vụ thuế
13.1 Định nghĩa:
a. Khách hàng: Là các cá nhân/tổ chức tại lãnh thổ Việt Nam, có nhu cầu đặt mua hàng hóa tại website: Hungyenfarm.com, để sử dụng.
b. Nhà cung cấp: Là cá nhân/doanh nghiệp trong và ngoài nước được Hung Yen farm hợp tác nhằm thực hiện hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật, thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
c. Hung Yen farm: Là hệ thống mua sắm trực tuyến, thuộc HTX Nông Nghiệp Công Nghệ Cao Hưng Yên. Có chức năng là đơn vị trung gian, kết nối đảm bảo giao dịch mua bán giữa Nhà cung cấp với khách hàng
13.2 Trách nhiệm các bên:
a. Trách nhiệm của Hung Yen farm:
Chính sách về trách nhiệm với hàng hóa thông qua các hoạt động giao dịch của Hung Yen farm với các Nhà cung cấp đươc ràng buộc thông qua Hợp đồng dựa trên luật pháp Việt Nam:
Bảo đảm quá trình giao dịch của khách hàng và Hung Yen farm diễn ra bình thường.
Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ quý khách hàng để hoàn tất các thủ tục giao dịch được thành công.
Đảm bảo thông tin những mặt hàng được đăng tải trên website: Hungyenfarm.com đúng như mô tả của Nhà cung cấp về nội dung, chất lương sản phẩm trước khi đến khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa không đúng như mô tả của Nhà cung cấp.
Xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng, quý khách sẽ nhận được hóa đơn theo đúng quy định, theo thông tin xuất hóa đơn khách hàng cung cấp, gồm những thông tin sau:
– Tên công ty:
– Mã số thuế:
– Địa chỉ: (nhập địa chỉ công ty, bao gồm: Phường/Xã,Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố nếu có)
Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm nhận hàng thành công và không phát sinh nhu cầu đổi trả.
b. Trách nhiệm Nhà cung cấp
Xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho khách hàng (sẽ phụ thuộc vào hình thức kinh doanh, loại hóa đơn nhà cung cấp đăng ký sử dụng)
Nhà cung cấp có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định của luật Việt Nam.
c. Trách nhiệm của khách hàng.
Có trách nhiệm thanh toán toàn bộ tiền hàng theo niêm yết tại website: Hungyenfarm.com
Cung cấp chính xác thông tin cá nhân, tổ chức đặt mua
Tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt mua hàng như: kích thước, chủng loại, chất liệu, xuất xứ… hàng hóa trước khi đặt hàng.
Cam kết chỉ đặt những mặt hàng phục vụ cho mục đích sử dụng. Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
Xin chân thành cảm ơn!